Как мы отбираем авторов и контролируем качество их работы

Команда ContentMonster и я, в частности, прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты получали только качественный контент. Для этого мы:

1) Отбираем лучших авторов в процессе регистрации;
2) Обучаем их;
3) Постоянно контролируем качество их работы;
4) Блокируем авторов, которые не удовлетворяют требованиям биржи.

Хочу немного подробнее описать каждый пункт.

Отбор авторов

На стадии отбора все авторы проходят тест по русскому языку (кстати, успешно наш тест проходят менее половины желающих зарегистрироваться в системе). Затем авторы пишут сочинение на заданную тему. После этого сочинение проверяется квалифицированным специалистом. По статистике, из первоначально зарегистрировавшихся авторов лишь каждый девятый кандидат успешно проходит оба этапа отбора.

После прохождения тестов автор может работать на бирже, но с некоторыми ограничениями (он не может взять в работу много заказов, пока не накопит достаточной репутации).

Обучение авторов

В процессе работы мы предлагаем пройти несколько обучающих курсов:

• школу копирайтинга;
• курс по написанию SEO-текстов;
• курс по созданию продающих текстов.

Успешное прохождение курсов отмечается специальными пиктограммами в профилях авторов.

Также авторам предлагается  для изучения ряд пособий, написанных наиболее успешными копирайтерами нашей биржи.

Прохождение всех этих курсов для авторов биржи — бесплатно.

Контроль качества

Контроль качества работ представляет собой многоступенчатый процесс:

• Перед сдачей каждой работы автор обязан проверить ее на наличие ошибок с помощью встроенной системы проверки орфографии.
• Вы получите только уникальные тексты – система сама отправит тексты на доработку автору, если они будут недостаточно уникальны.
• Работы авторов постоянно проверяет эксперт, анализирует стиль изложения и ставит оценки за грамотность.
• Авторы, которые по каким-то причинам не могут соответствовать требованиям системы, блокируются. Скажу честно, это операция — весьма неприятна для нас. Однако мы всегда ставим качество оказываемых услуг на первое место. Прошу прощения за пафос. :)

Немного о рейтинге авторов

Рейтинг авторов, базирующийся на анонимных оценках заказчиков и параметрах работы авторов, дополняет систему контроля. Его главной особенностью является то, что он меняется как в большую, так и в меньшую сторону – в зависимости от качества работы автора. Это постоянно держит авторов «в форме», не позволяет «почивать на лаврах».

Успехов в работе на бирже!
Алексей Лазарев

0 Responses to “Как мы отбираем авторов и контролируем качество их работы”:

Leave a comment